CUIDADOS COM O SEU PRODUTO

Ao adquirir um produto na Tucum, você contribui para a manutenção das culturas indígenas, promovendo uma fonte de renda digna e sustentável para suas famílias e comunidades. Esses produtos artesanais carregam história e tradição, exigindo cuidados especiais para garantir sua durabilidade. Confira nossas dicas: Miçangas : São à prova d’água, mas devem ser armazenadas em locais secos e arejados, longe da umidade. Para vestir pulseiras, utilize sabão, óleo ou creme hidratante, como demonstrado neste vídeo: Ver tutorial . Sementes e materiais da floresta : Por serem delicados, evite molhar ou dormir com eles. Guarde em locais secos e arejados. Biojoias : Para maior durabilidade, limpe mensalmente com óleo de andiroba, que ajuda a proteger as sementes contra insetos. Telas de grafismos : Pintadas com tintas orgânicas, não devem ser molhadas ou lavadas para preservar as cores e detalhes

A Tucum Brasil oferece Cartões de Crédito , Boleto Bancário e Pix como opções de pagamento. Confira os detalhes: Cartão de Crédito Aceitamos pagamentos à vista ou parcelados em até 3 vezes sem juros . Bandeiras aceitas: Visa, MasterCard, Elo, American Express, Diners e Hiper. Boleto Bancário O boleto estará disponível ao finalizar o pedido e será enviado por e-mail com um link de acesso. Para efetuar o pagamento, você pode imprimir o boleto ou usar o código de barras no internet banking. O boleto será emitido em nome de TUCUM BRASIL | APPMAX , com o valor exato do pedido. O pedido será confirmado automaticamente após o pagamento do boleto, o que pode levar até 2 dias úteis para processamento bancário. Não é necessário enviar o comprovante. PIX Você pode pagar pelo PIX , uma opção rápida e prática. Ao finalizar o pedido, será gerado um QR Code ou chave PIX para pagamento imediato. A confirmação do pedido é realizada em até 1 hora, garantindo maior agilidade no processo.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Tucum, valorizamos a qualidade e a autenticidade das artes indígenas. Trabalhamos diretamente com artesãos e parceiros para estruturar e acompanhar toda a cadeia produtiva, garantindo peças únicas e feitas à mão. Por isso, algumas variações naturais nos produtos não são consideradas defeitos, mas reflexos do processo artesanal. Ainda assim, se o produto recebido não atender às suas expectativas, estamos aqui para ajudar. Conferência no Ato da Entrega Recomendamos conferir sua peça no momento da entrega e recusar caso note: Embalagem aberta ou avariada; Produto danificado; Produto em desacordo com o pedido; Ausência de acessórios. Prazos e Condições de Troca Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor: Devoluções por arrependimento : até 7 dias corridos após o recebimento. Trocas : Artefatos ou itens de decoração: prazo de 30 dias. Acessórios (colares, pulseiras, brincos): prazo de 7 dias. Produtos enviados fora dos prazos ou sem aviso prévio serão devolvidos ao cliente. Como Solicitar Trocas ou Devoluções Entre em contato pelo e-mail atendimento@tucumbrasil.com com as seguintes informações: Nome completo, e-mail, telefone e CPF; Nome da peça; Motivo da troca ou devolução; No caso de avarias, enviar três fotos da embalagem e do produto danificado. Após análise da devolução, será emitido um código de logística reversa para envio pelos Correios. Importante: a Tucum não realiza trocas ou devoluções que não atendam às regras descritas nesta política. Frete e Outras Considerações Para trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias ou em caso de defeito no período de garantia, o frete é por nossa conta. Após esses prazos, o frete será responsabilidade do cliente. Alterações de endereço feitas após o envio do pedido implica custo adicional de reenvio, pago pelo cliente. Atenção ao Uso A Tucum não se responsabiliza por produtos com sinais de mau uso. Para evitar contratempos, confira sua peça ao recebê-la. Dúvidas? Fale conosco: atendimento@tucumbrasil.com

Kit brincos Kayapó + creme Cumaru e Copaíba | Tucum Brasil

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Esse Kit contém:
Um par de brincos feito à mão, com duas linhas de nylon, miçangas de vidro pelo povo Mebengokré e um Creme mãos e pés de Cumaru e Copaíba MOMA.

Brincos de miçanga: comprimento 15 cm x largura 5 cm

Creme Cumaru e Copaíba - mãos e pés: 30g

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TROCA GARANTIDA

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Perguntas Frequentes

Ao adquirir um produto na Tucum, você contribui para a manutenção das culturas indígenas, promovendo uma fonte de renda digna e sustentável para suas famílias e comunidades. Esses produtos artesanais carregam história e tradição, exigindo cuidados especiais para garantir sua durabilidade. Confira nossas dicas:

Miçangas: São à prova d’água, mas devem ser armazenadas em locais secos e arejados, longe da umidade. Para vestir pulseiras, utilize sabão, óleo ou creme hidratante, como demonstrado neste vídeo: Ver tutorial.
Sementes e materiais da floresta: Por serem delicados, evite molhar ou dormir com eles. Guarde em locais secos e arejados.
Biojoias: Para maior durabilidade, limpe mensalmente com óleo de andiroba, que ajuda a proteger as sementes contra insetos.
Telas de grafismos: Pintadas com tintas orgânicas, não devem ser molhadas ou lavadas para preservar as cores e detalhes

A Tucum Brasil oferece Cartões de Crédito, Boleto Bancário e Pix como opções de pagamento. Confira os detalhes:

Cartão de Crédito

Aceitamos pagamentos à vista ou parcelados em até 3 vezes sem juros.
Bandeiras aceitas: Visa, MasterCard, Elo, American Express, Diners e Hiper.

Boleto Bancário

O boleto estará disponível ao finalizar o pedido e será enviado por e-mail com um link de acesso.
Para efetuar o pagamento, você pode imprimir o boleto ou usar o código de barras no internet banking.
O boleto será emitido em nome de TUCUM BRASIL | APPMAX, com o valor exato do pedido.
O pedido será confirmado automaticamente após o pagamento do boleto, o que pode levar até 2 dias úteis para processamento bancário. Não é necessário enviar o comprovante.

PIX

Você pode pagar pelo PIX, uma opção rápida e prática.
Ao finalizar o pedido, será gerado um QR Code ou chave PIX para pagamento imediato.
A confirmação do pedido é realizada em até 1 hora, garantindo maior agilidade no processo.

Na Tucum, valorizamos a qualidade e a autenticidade das artes indígenas. Trabalhamos diretamente com artesãos e parceiros para estruturar e acompanhar toda a cadeia produtiva, garantindo peças únicas e feitas à mão. Por isso, algumas variações naturais nos produtos não são consideradas defeitos, mas reflexos do processo artesanal. Ainda assim, se o produto recebido não atender às suas expectativas, estamos aqui para ajudar.

Conferência no Ato da Entrega

Recomendamos conferir sua peça no momento da entrega e recusar caso note:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto danificado;
Produto em desacordo com o pedido;
Ausência de acessórios.

Prazos e Condições de Troca

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor:

Devoluções por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.

Trocas:

Artefatos ou itens de decoração: prazo de 30 dias.
Acessórios (colares, pulseiras, brincos): prazo de 7 dias.
Produtos enviados fora dos prazos ou sem aviso prévio serão devolvidos ao cliente.

Como Solicitar Trocas ou Devoluções

Entre em contato pelo e-mail atendimento@tucumbrasil.com com as seguintes informações:

Nome completo, e-mail, telefone e CPF;
Nome da peça;
Motivo da troca ou devolução;
No caso de avarias, enviar três fotos da embalagem e do produto danificado.

Após análise da devolução, será emitido um código de logística reversa para envio pelos Correios. Importante: a Tucum não realiza trocas ou devoluções que não atendam às regras descritas nesta política.

Frete e Outras Considerações

Para trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias ou em caso de defeito no período de garantia, o frete é por nossa conta.
Após esses prazos, o frete será responsabilidade do cliente.
Alterações de endereço feitas após o envio do pedido implica custo adicional de reenvio, pago pelo cliente.